Consegna tempi 2-5 giorni – Le zone di difficile accesso potrebbero subire ritardi aggiuntivi.
Resi I clienti hanno 14 giorni per recedere e restituire i prodotti a proprie spese nella confezione originale e non aperta all'indirizzo:
Beau Domaine Skincare
67 35th Street
Suite C353
Brooklyn NY 11232
Consegna
Il Cliente può monitorare il proprio ordine in qualsiasi momento tramite l'e-mail ricevuta al momento della spedizione, oppure scrivendo a service@beau-domaine.com in caso di difficoltà. Qualsiasi ritardo nella consegna oltre i tempi indicativi non imputabile a cause di forza maggiore può comportare la cancellazione della vendita su iniziativa del Cliente, mediante l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Ai sensi dell'articolo L216-2 del Codice del Consumo francese, la vendita sarà considerata annullata al ricevimento da parte di Le Domaine della lettera del Cliente che comunica la propria decisione di annullare la vendita, qualora la consegna non sia avvenuta nel frattempo. In caso di annullamento, Le Domaine rimborserà il Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In caso di reso del pacco per causa imputabile al Cliente (ad esempio, indirizzo errato), il Cliente dovrà sostenere i costi associati (spese di stoccaggio e/o di rispedizione).
Ricezione: Se il pacco consegnato dal corriere è in cattive condizioni e se mancano dei Prodotti, si raccomanda al Cliente di rifiutare il pacco e di annotare eventuali riserve sul documento di consegna affinché possa essere applicata la garanzia del corriere. Il Cliente deve informare Le Domaine il prima possibile per iscritto affinché Le Domaine possa avviare un'indagine con il corriere. Si richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che l'accettazione del pacco senza riserve annulla qualsiasi azione nei confronti del corriere per danni o perdite se, entro tre giorni (esclusi i giorni festivi) dalla ricezione, il danno o la perdita non è stata notificata tramite lettera raccomandata.
Cancellazioni e Resi
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso e restituire i Prodotti a proprie spese per qualsiasi motivo. Tale periodo decorre dal giorno in cui il Cliente riceve i Prodotti, come attestato dalla bolla di consegna datata. Il recesso può essere esercitato inviando una richiesta a Le Domaine via e-mail (service@beau-domaine.com) oppure utilizzando il modulo standard di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è invitato a restituire i Prodotti nel loro imballaggio originale integro e non aperto, accompagnati dalla bolla di consegna e/o dalla nota d'ordine per attestare che i Prodotti sono stati acquistati tramite il Sito Web, e preferibilmente una lettera che illustri il motivo della restituzione (facoltativa, esclusivamente a fini di tracciabilità). Il/I Prodotto/i deve/devono essere restituito/i a Le Domaine al seguente indirizzo entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso. I costi e i rischi connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente: 67 35th Street Suite C353 Brooklyn NY 11232
Dopo aver ricevuto e verificato i Prodotti, Le Domaine rimborserà al Cliente l'importo dei Prodotti restituiti entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti (o dalla prova di spedizione da parte del Cliente), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti, salvo diverso accordo, oppure, a scelta del Cliente, con uno scambio di Prodotti o una nota di credito corrispondente all'importo dei Prodotti restituiti. In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei Prodotti, Le Domaine potrà richiedere al Cliente il pagamento di un'indennità corrispondente a tale deprezzamento. Si richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, non potrà esercitare il proprio diritto di recesso qualora i Prodotti siano stati aperti dopo la consegna e non possano essere restituiti per motivi di igiene e protezione della salute.
